Sobre nosotros …
¿Tienes dudas? Aquí están las respuestas.
Nuestra sección de Preguntas Frecuentes fue creada para resolver las consultas más comunes sobre nuestros servicios, reservas, políticas y mucho más.
¿No encuentras lo que buscas? Contáctanos directamente, estaremos encantados de ayudarte!
Un hostal boutique combina el diseño y la comodidad de un hotel con la calidez y cercanía de un hogar. En Maktvb encontrarás espacios acogedores, atención personalizada y detalles únicos para que tu viaje sea especial.
En Maktvb Hostales Boutique queremos que tu llegada sea fácil, rápida y sin estrés. Por eso, nuestro check-in es 100% remoto, ¡y es muy simple!
✅ 1. Confirmación y pago
Antes de tu llegada, te enviaremos un mensaje por WhatsApp para confirmar tu reserva y realizar el pago online (link seguro o transferencia).
✅ 2. Datos del huésped
Solicitamos una foto del documento de identidad o pasaporte de todos los huéspedes, y un correo electrónico para registrar tu check-in.
✅ 3. Acceso fácil y seguro
Una vez completado el proceso, recibirás un código de acceso digital para entrar al hostal y tu habitación, sin necesidad de llaves físicas.
✅ 4. Asistencia 24/7
¿Dudas o necesitas ayuda? Estamos siempre disponibles por WhatsApp, antes y durante tu estadía.
¡Así de simple! Llegas, entras y disfrutas tu experiencia Maktvb desde el primer minuto.
✔ Habitación privada con baño propio
✔ Smart TV y WiFi de alta velocidad
✔ Amenities: shampoo, acondicionador y jabón líquido
✔ Desayuno de cortesía
✔ Acceso a cocina compartida y áreas comunes
✔ Servicio de limpieza día por medio
¡Sí! El desayuno está incluido en tu estadía y lo preparamos con cariño para que comiences el día con energía.
Puedes reservar:
✔ Directamente con nosotros vía WhatsApp +56 9 3241-3751 (¡mejor precio garantizado!)
Sí. Nuestras propiedades están en zonas seguras y cuentan con acceso controlado, asistencia 24/7 vía WhatsApp y empresa de seguridad.
✔ Check-in: desde las 15:00 hrs
✔ Check-out: hasta las 12:00 hrs
Si necesitas early check in y late check-out, consulta disponibilidad. Puede aplicar un costo adicional.
¡Sí! Con Maktvb Travel organizamos traslados desde y hacia el aeropuerto, además de tours únicos en San Pedro de Atacama y otras experiencias diseñadas para que disfrutes tu viaje sin preocupaciones.
Contáctanos por WhatsApp para conocer nuestras opciones y reservar tu próxima aventura.
Sobre nuestras Reglas y Políticas …
En Maktvb Hostales Boutique nos preocupamos por ofrecerte una experiencia segura, cómoda y armoniosa. Para lograrlo, contamos con normas claras y políticas transparentes que garantizan el bienestar de todos nuestros huéspedes.
Aquí encontrarás información sobre horarios, uso de espacios, cancelaciones, seguridad y más.
En Maktvb Hostales Boutique trabajamos con una política sin devoluciones, lo que significa que una vez confirmada y pagada tu reserva, no realizamos reembolsos por cancelación.
Sin embargo, entendemos que los planes pueden cambiar, por lo que ofrecemos la opción de reprogramar tu estadía bajo las siguientes condiciones:
✔ Debes avisarnos con al menos 72 horas de anticipación a la fecha de tu check-in.
✔ La reprogramación está sujeta a disponibilidad en las fechas solicitadas.
✔ Si no cumples con este plazo, lamentablemente no podremos modificar ni reagendar tu reserva.
Importante:
Las reservas hechas con tarifas especiales, promociones o descuentos no son modificables.
En caso de “no show” (no presentarse en la fecha de llegada), se cobra el 100% del valor de la reserva.
No se permiten fiestas, música alta ni reuniones que alteren la tranquilidad del lugar. Respetamos el silencio después de las 22:00 hrs.
En los espacios exteriores si.
Está prohibido fumar dentro de las habitaciones y áreas interiores. Si incumples esta regla, se aplicará una multa de $50.000 CLP.
No está permitido el ingreso de personas ajenas a la reserva por motivos de seguridad y privacidad de todos los huéspedes.
No, por motivos de higiene. Contamos con un comedor y cocina equipada para uso compartido.
El huésped será responsable del daño y deberá pagar el costo total de reparación o reposición.